Вопросы и ответы
1. Преподаватели
1.1 Какие преподаватели работают в Active English? У вас преподают носители?
У нас работают только квалифицированные преподаватели, к которым предъявляется ряд профессиональных требований. Перед приемом на работы, все преподаватели проходят обязательное устное и письменное тестирование на соответствие системе требований. При этом проверяются педагогическая квалификация, уровень знания английского языка, произношение, владение методикой обучения и т.д.
Обязательным требованием к преподавателям является наличие соответствующего опыта преподавания не менее 2-х лет.
Active English не приглашает носителей английского языка на работу в качестве преподавателей.
1.2 Какое образование у ваших преподавателей? Ваши преподаватели проходили стажировку в Великобритании?
Мы проверяем наличие высшего педагогического и/или лингвистического образования у преподавателей.
Стажировка в Великобритании рассматривается как дополнительное преимущество преподавателя, однако не является обязательным требованием для приема на работу.
Наличие у преподавателя международных сертификатов, подтверждающих владение языком на высоком уровне, также рассматривается как преимущество.
При этом мы поддерживаем не формальную систему требований к преподавателям, т.е. основной для приема на работу является высокий профессиональный уровень, показанный на собеседовании, а не предъявленные документы о квалификации.
1.3 Мне нужен курс финансового английского. Имеют ли ваши преподаватели необходимый опыт и знания, чтобы проводить обучение по такой программе?
Да, конечно.
Прежде всего, ко всем преподавателям предъявляются обязательные требования по знаниям и опыту преподавания делового английского языка.
К преподавателям, работающим по программам Бизнес+ и Профи, дополнительно предъявляются специальные и наиболее жесткие требования, касающиеся владения соответствующей профессиональной терминологией, а также навыками бизнес коммуникаций.
1.4 Что делать, если мне не понравится преподаватель?
Если Вы сочли, что Вам будет трудно работать с предложенным преподавателем, то Вам сразу же нужно поставить координатора по обучению в известность об этом и мы предложим Вам обучение с другим преподавателем. Допускается замена до 2-х преподавателей по любым Вашим причинам.
При этом мы гарантируем Вам профессиональный уровень каждого
нашего преподавателя, однако считаем, что возможна некоторая психологическая несовместимость преподавателя и слушателя и поэтому очень внимательно относимся к таким пожеланиям наших слушателей.
1.5 Могу ли я сам(а) выбрать себе преподавателя для индивидуального обучения, например, с помощью просмотра их резюме? Можете ли вы выслать мне резюме ваших преподавателей?
Мы не высылаем резюме наших преподавателей индивидуальным слушателям для выбора. При этом мы можем предоставить Вам резюме преподавателя, который будет проводить Ваше обучение.
Первоначальный выбор преподавателя для Вас делает координатор по обучению, а в процессе пробного урока Вы определяете подойдет Вам этот преподаватель или нет. По итогам пробного урока Вы можете согласиться или не согласиться (при этом Вам будет предложен другой преподаватель) с кандидатурой преподавателя, предложенного для Вашего обучения. Также, уже в процессе обучения, мы предоставляем нашим слушателям возможность замены преподавателя (см. п. 1.4).
1.6 Мне нужен преподаватель старше 40 лет. Вы сможете учесть подобное требование с моей стороны?
Да, мы сможем учесть подобное требование с Вашей стороны.
1.7 У вас есть отзывы работе ваших преподавателей?
Да, с отзывами о работе наших преподавателей и школы в целом Вы можете ознакомиться в разделе наши клиенты.
2. Стоимость обучения и скидки
2.1 Сколько будет стоить обучение?
Стоимость обучения зависит от:
- формы обучения (индивидуальное, корпоративное, в группе.);
- программы обучения (общий английский, деловой английский и т.д.);
- выбранной Вами
продолжительности одного занятия (2 ак.ч или 3 ак.ч).
Общая стоимость обучения определяется, исходя из продолжительности обучения и, соответственно, количества проведенных занятий за это время. Для расчета стоимости обучения можно воспользоваться формулой:
S = (n * P) * d,
где: S - стоимость всего обучения
n- количество занятий
P - стоимость одного занятия
d - скидка (если, например, скидка составляет 10 %, то d=0,9, если скидки нет, то d=1)
Продолжительность обучения зависит от Вашей индивидуальной программы, которая может составить как 1-2 месяца (интенсивные курсы), так и 3-6 месяцев.
Рекомендуем Вам воспользоваться калькулятором стоимости обучения английскому языку.
2.2 Есть ли какие-нибудь скидки на оплату обучения?
Да, у нас предусмотрена система скидок, как для индивидуальных слушателей, так и для корпоративных клиентов.
Так, для всех форм обучения, наиболее востребованными являются скидка на оплату части обучения вперед и составляет до 10 %, а также скидка в размере 5% на обучение в интенсивном режиме(6 ак.ч. в неделю).
Для индивидуальных слушателей мы предоставляем скидку в 40% на совместное обучение, а также
скидку 5 % на обучение с 11 до 17 часов.
Для корпоративных клиентов предоставляется скидка 5% при формировании 4 и более групп.
2.3 Входят ли учебные пособия в стоимость обучения?
Нет, стоимость учебных пособий не включена в стоимость занятий.
При этом у нас есть договоренность с магазином "Британия" о приобретении нашими студентами учебной литературы в этом магазине со скидкой до 20% на наиболее востребованные пособия.
2.4 Если я оплачу, например, один месяц занятий вперед, но по уважительной причине не смогу посетить их все, то предусмотрена какая-либо компенсация за несостоявшиеся занятия?
Да, такая компенсация предусмотрена. Так при отмене до 2-х занятий мы компенсируем 100% оплаченной стоимости, за последующие отмены 50%.
3. Место и время обучения
3.1 Можно ли заниматься у меня дома?
Да, можно. Условиями обучения предусмотрен выезд преподавателя к Вам в офис/домой для проведения обучения в удобное для Вас время. При этом стоимость занятий не увеличивается.
3.2 Я живу/работаю в удаленном районе/за МКАД. Вы сможете предложить мне обучение с выездом преподавателя?
Да, мы попробуем подобрать преподавателя для Вас. При этом начало обучения или пробный урок может состояться в пределах до 7 дней после Вашего обращения.
В случае, если Вы расположены за МКАД, то стоимость выезда преподавателя составит 500 руб.
3.3 Работаете ли Вы выходным, летом?
Да, мы работает по выходным, а также в летний период.
3.4 Могу ли я выбрать обучение рано утром или поздно вечером?
Да, нашими условиями предусмотрено проведение занятий с 7-30 утра и до 21-30 вечера.
3.5 Можно ли мне заниматься вместе с коллегой, другом/подругой, мужем/женой и т.п.?
Да, можно. При этом каждому слушателю в паре будет предоставлена скидка в 40 % на оплату обучения (действует только для индивидуальной формы обучения).
3.6 Сколько времени длится одно занятие?
Продолжительность занятий устанавливается удобной для Вас. Нашими стандартными условиями предусмотрены занятия, продолжительностью один, два или три академических часа.
При этом Вы можете выбрать продолжительность занятия, любую удобную для Вас, но не менее одного академического часа (45 мин.).
3.7 Можно ли будет поменять график занятий после начала обучения?
Да, можно. Если изначально установленное время занятий, впоследствии перестало Вас устраивать, то Вам нужно поставить в известность об этом координатора по обучению, а также преподавателя. После этого график обучения будет установлен в удобные для Вас дни и часы. Допускается смена графика, не чаще 1 раза в месяц.
3.8 Возможно ли проводить занятия по гибкому графику?
Нет, обучение по гибкому графику не предусмотрено. В случае если Вам трудно установить постоянно удобное время в рамках хотя бы 1 месяца, то в таком случае вступает в действие правило об отменах занятий (см. п.2.4), а также правило п.3.6.
4. Программы обучения
4.1 Мне нужно срочно подготовиться к собеседованию, на котором будет нужно продемонстрировать хорошее знание английского языка. Вы можете помочь мне подготовиться?
Да, сможем. В наш учебно-методический комплекс входит программа обучения "Собеседование на английском языке", которая предназначена специально для этой цели.
При этом продолжительность обучения по этой программе может быть ограничена датой предстоящего собеседования и проходить в режиме высокой интенсивности.
4.2 Мне нужно быстро улучшить свое произношение и разговорный английский. У вас есть программа обучения при которой на занятиях я буду в основном говорить, а не читать тексты и учить грамматику?
Да, такая программа у нас есть. Это программа "Разговорный английский язык" по направлению Универсал.
Следует отметить, что в соответствии с индивидуальным подходом к обучению, действующим в нашей школе, преимущественное развитие навыков разговорной речи возможно по программе любой тематики и направления. Индивидуальные цели изучения языка, а также все пожелания наших слушателей к процессу обучения, находят свое непосредственное отражение в индивидуальном учебном плане слушателя.
4.3 Я не могу точно определиться с нужной мне программой обучения. Что делать?
Рекомендуем Вам отправить запрос с помощью этой формы, после чего Вы получите наши рекомендации по выбору программы обучения, срокам и стоимости обучения в самое короткое время по указанным контактным данным, например e-mail.
Также Вы можете задать все интересующие Вас вопросы по обучению нашему icq консультанту (216459941) или позвонить по указанным на сайте телефонам.
4.4 Я не смог(ла) найти нужную мне программу обучения у вас на сайте. Можно ли заниматься по той программе, которая мне необходима?
Да, конечно. Мы разработаем для Вас индивидуальную программу обучения, которая будет направлена на достижение Ваших целей изучения английского языка, как по тематике обучения, так и по приоритетным для развития языковым навыкам.
При этом если тематика необходимой Вам программы обучения находится вне предлагаемых нами программ, то стоимость разработки такой программы составит 4500 руб.
4.5 Я ознакомился с информацией о программах обучения на вашем сайте. Однако по своей работе мне нужно получить знания по нескольким программам. Что Вы мне можете предложить?
Мы можем предложить Вам разработку индивидуальной комбинированной программы, включающей нужные Вам темы обучения.
Стоимость разработки индивидуальной комбинированной программы составляет 750 руб. При этом речь идет о разработке комбинированной программы из числа программ нашего учебно-методического комплекса. В случае если тематика для Вашей программы обучения находится вне тематики существующих у нас программ, то разработка такой программы также возможна, но ее стоимость составит 4500 руб. (см. п. 4.4)
4.6 По каким учебным пособиям проводится обучение?
Обучение проводится по современным учебным пособиям издательств, таких как Longman, Oxford, Cambridge и другим. Кроме этого при обучении по программам делового английского языка применяются оригинальные (не адаптированные под цели изучения языка) издания и публикации.
По всем программам обучения преподавателем дополнительно применяются индивидуальные учебные материалы (при необходимости).
Более подробно об учебных материалах рассказано здесь, а также указывается в паспорте каждой программы обучения.
5. Организационные и прочие вопросы
5.1 Я отправил(а) заявку через сайт/по электронной почте, но со мной никто не связался в течение дня. Почему?
Если Вы отправили заявку на обучение через сайт или по электронной почте и с Вами никто не связался, то это означает, что мы не получили Вашей заявки по техническим причинам.
При этом мы приносим Вам свои извинения за неудобство и просим Вас связаться с нами по телефону или icq и сообщить о Вашей заявке.
5.2 Проводится ли тестирование перед началом обучения?
Да, тестирование перед началом обучением проводится.
При индивидуальном обучении тестирование проводится бесплатно и является частью пробного урока.
Для корпоративных клиентов тестирование предлагается как отдельная услугой, которая оплачивается в соответствии с действующими условиями предоставления услуг.
5.3 Есть ли у вас пробный урок? Он платный?
Да, есть. Стоимость пробного урока составляет 50% стоимости урока по выбранной Вами программе обучения.
5.4 Через какое время после обращения я смогу начать обучение?
В случае, если Вам необходимо как можно быстрее начать обучение, то мы постараемся обеспечить Вам начало занятия в течение 1-2 дней.
При этом если Вы расположены в удаленном районе/за МКАД, то этот период может увеличиться до 5-7 дней.
Как правило, период от подачи заявки до проведения пробного урока/первого занятия составляет 3-4 дня.
5.5 Сколько времени займет все обучение?
Общая продолжительность обучения зависит от Вашего исходного уровня, уровня знаний, который Вы хотите получить, выбранной программы обучения, интенсивности занятий.
Следует отметить, что при обучении по некоторым целевым программам, например таким, как "Собеседование", "Презентация", "Подготовка к мероприятию" срок обучения может быть ограничен датой предстоящего события к которому Вам нужно подготовиться, т.е. эта дата и будет определять продолжительность обучения.
В целом, средняя продолжительность обучения для повышения уровня владения английским языком на один уровень составляет 3 месяца.
5.6 Какой документ я получу после окончания занятий?